Apple TV 畫面卡住：疑難排解與修復

Apple TV 是最新穎的技術之一，可協助您毫不費力地存取所有類型的內容。有了 Apple TV，您可以透過其專業的功能，用您喜愛的解析度觀賞內容。不幸的是，許多人都問過「Apple TV 卡頓」的問題，背後可能有各種原因。

幸好，本指南將介紹實用的方法，幫助您解決「Apple TV 卡頓」的問題。

第一部分：為什麼我的 Apple TV 會卡住？

各種如硬體和軟體的問題，都可能是造成「Apple TV 卡頓」問題的罪魁禍首。Apple TV 的系統可能會因大量在背景中執行的背景應用程式而超載。如果作業系統中有任何軟體出錯，您就無法正常使用。

軟體版本過時、連線問題和電視故障可能是 Apple TV 癱瘓的主要原因。雖然硬體問題也可能會造成這種情況，但這相對來說很少見，大多數時候，軟體問題才是罪魁禍首。

第二部分：如何解決 Apple TV 卡頓的問題？

本指南中的方法可以幫助您解決「Apple TV 畫面卡住」的問題。

1. 重新啟動 Apple TV

由於軟體錯誤可能會導致 Apple TV 畫面卡住，因此重新啟動 Apple TV 可能是消除問題的實質方法。由於 Apple TV 沒有電源按鈕，您可以使用「設定」和電視遙控器來重新啟動。

1.1 使用「設定」

打開 Apple TV 上的設定，然後按一下「一般」按鈕。按下「重新啟動」圖示後，您就可以毫不費力地重新啟動 Apple TV。

1.2 使用 Apple 遙控器

按住 Apple TV 遙控器的螢幕按鈕和功能表。之後繼續按住按鈕，當您看到裝置閃爍時放開按鈕。這是裝置已重新啟動的意思。

2. 重設 Apple TV 設定

您也可以透過重設 Apple TV 設定來解決 Apple TV 故障。這將使您能夠在 Apple TV 上重新設定，讓您修復造成混亂的各種軟體錯誤。

第一步：啟動 Apple TV 上的設定後，您需要按下「一般」按鈕，然後選擇「重設」圖示。

第二步：按下「重設所有設定」按鈕，然後按下「確認」按鈕。

3. 強制重新啟動

如果看了以上所有的解決方案後，您仍無消除這個問題，那麼強制重新啟動 Apple TV 可能可以解決問題。您需要從 Apple TV 背面拔下電源線，並等待約 10 秒鐘。再將其重新插回，這將使 Apple TV 自動重新啟動。

4. 拔下 Apple TV 插頭

您也可以拔下 Apple TV 來解決問題。您需要先拔下 HDMI 和電源線幾分鐘，然後再重新接上。再次開啟 Apple TV 看看情況如何。

5. 檢查 Apple TV 遙控器

如果 Apple TV 遙控器無法正常運作，「Apple TV 卡頓」的問題就會出現。因此，如果電視遙控器的電池電量不足，您需要充電或更換新電池。如果 Apple TV 遙控器沒有反應，您也可以重設它，操作方法是按住功能表和音量提升按鈕。這樣做將幫助您重設遙控器和 Apple TV 之間的藍牙連線。

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6. 詢問 Apple 支援

聯繫 Apple 支援仍然是解決「Apple TV 卡頓」問題的最後方法。您需要做的就是瀏覽 Apple TV 支援網站或商店，讓他們瞭解您目前正在處理的整個混亂情況。在評估 Apple TV 的狀況後，Apple 支援人員很可能會協助您解決問題。

第三部分：當 Apple TV 卡頓時，我可以觀看 Apple TV Plus 嗎？

由於 Apple TV 裝置卡住時無法使用，因此無法觀看 Apple TV Plus 內容。若要觀看 Apple TV Plus 內容，您必須處理並解決導致「Apple TV 卡頓」問題的 Bug。解決問題後，您就可以觀看 Apple TV Plus 內容。

第四部分：額外提示：從 Apple TV Plus 的替代軟體下載影片，以供無限制觀賞

如果您在 Apple TV Plus 上無法觀賞內容，又想在 Apple TV Plus 的替代軟體上存取內容，您可以使用 HitPaw 影片轉檔軟體從 Netflix 下載影片內容。HitPaw 影片轉檔軟體讓您能夠從 10,000+ 個線上網站下載影片，提供操作起來毫不費力的使用者介面，而且如果您訂閱了 HitPaw 影片轉檔軟體，就不會在影片上插入浮水印。

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